Perlu bantuan atau mengalami kesulitan dalam proses registrasi? Hubungi CS Kami

Seller Verification

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ketentuan sebagai Seller

1. Seller tidak diperbolehkan registrasi dengan lebih dari 1 akun di kategori produk yang sama
2. Seller diperbolehkan mempunyai lebih dari 1 akun jika seller tersebut mempunyai produk dengan kategori berbeda (kelengkapan dokumen legal boleh sama)
3. Seller tidak diperbolehkan menjual Pulsa/Voucher/Token Listrik
4. Seller tidak diperbolehkan menjual barang bekas, refurbished, obat-obatan terlarang (obat penggugur kandungan, obat perangsang dan lain sebagainya)
5. Seller tidak diperbolehkan menjual produk aplikasi/software bajakan atau hasil modifikasi tidak resmi
6. Penempatan SKU harus sesuai dengan category barang yang sesuai dan benar. Bila diketemukan salah category, maka ralali.com berhak untuk langsung memindahkan SKU tersebut ke category yang benar

Ketentuan Verifikasi

Untuk menjadi status VERIFIED, seller perlu melakukan hal dibawah ini
1. Upload Banner, Logo, Deskripsi Toko, dan Company Profile
2. Melengkapi dokumen legalJika Seller adalah Distributor/Importir/Manufaktur, kelengkapan dokumen yang dibutuhkan adalah SIUP, NPWP, KTP, TDP, DOMISILI, AKTA, SPPKP
Jika Seller adalah Dropshipper/Reseller, kelengkapan dokumen yang dibutuhkan adalah NPWP dan KTP
3. Upload SKU minimal 3 SKU
Contoh:
Catatan: Selama 1 bulan setelah registrasi, jika status tidak berubah menjadi verified, maka secara otomatis, status seller akan ter-reject.

AKTIVASI
Aktivasi Seller:
1. Selama seller dengan status VERIFIED aktif berjualan, secara selective, seller akan dipilih untuk memperoleh voucher untuk mengaktivasi customer offline mereka untuk berbelanja produk seller tersebut secara online di ralali.com.
2. Hal ini dapat juga di-request oleh pihak seller kepada account executive Ralali lewat email: account@ralali.com. Ketentuan berdasarkan kebijakan dari ralali.com dan dapat berubah sewaktu waktu.
3. Active seller juga dapat mengikuti kelas incubation yang dilaksanakan setiap bulannya oleh tim Community ralali.com. Pendaftaran dapat dilakukan dengan email ke: seller.support@ralali.com.
4. Seller gathering dilaksanakan dua kali setiap tahunnya dengan tujuan sebagai ajang bertemu langsung dan komunikasi antara seller dengan ralali.com yang mana untuk memberikan apresiasi kepada seller berperforma baik, memberikan update fitur dan berbagai program hingga sharing knowledge mengenai tren digital masa kini.

WITHDRAW & REJECT STATUS

Withdraw status adalah dimana seller mendapatkan suspensi selama 1 bulan penuh terhitung tanggal status terubah. Dalam status ini, item yang tampil di platform ralali.com tidak dapat dibeli secara langsung oleh pelanggan. Status ini diterima oleh seller dengan alasan sbb::
1. Selama masa aktif, seller tidak dapat dihubungi atau tidak responsif selama lebih dari 7 (tujuh) hari kalender (disarankan, semua contact info selalu update dalam database kami, sehingga hal ini tidak terjadi)
2. Seller tidak memenuhi pesanan pelanggan lebih dari 2 kali dalam hitungan 1 bulan.

Reject status adalah dimana seller tidak lagi dapat berjualan di platform ralali.com, dimana semua item yang telah diupload akan secara otomatis terhapus dari seller panel, dan seller dinyatakan tidak aktif secara permanen. Status ini diterima oleh seller dengan alasan sbb::
1. Seller berada di dalam status UNVERIFIED lebih dari 1 bulan setelah melakukan registrasi
2. Selama masa aktif, seller mendapatkan WITHDRAW status lebih dari dua kali
3. Selama masa aktif, seller tidak dapat dihubungi atau tidak responsif selama lebih dari 1 bulan penuh
4. Ada indikasi dan bukti kecurangan dalam berjualan di ralali.com sesuai investigasi[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Logo
Reset Password